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誠信經營與商業道德政策

一、前言

本心理諮商所（以下簡稱「本所」）秉持誠信經營理念，重視專業倫理，致力於提供高品質的心理健康服務。我們承諾遵循商業道德與相關法規，並建立完善的誠信經營管理機制。

二、商業道德與行為準則

  1. 專業誠信：
    1. 所有從業人員應遵守專業倫理，提供客戶客觀、中立且保密的心理諮商服務。
    2. 禁止任何形式的誤導性陳述或不實廣告。
  2. 客戶隱私與保密：
    1. 嚴格遵守《個人資料保護法》與心理諮商倫理守則，確保客戶個資不被濫用或外洩。
    2. 未經客戶同意，不得透露其個人資訊，除非符合法律規範。
  3. 公平交易與競爭：
    1. 禁止不正當競爭行為，包括誹謗競爭對手、惡意挖角等行為。
    2. 合作夥伴與供應商皆須符合誠信原則，共同維護市場秩序。

三、反貪腐政策

  1. 禁止賄賂與不當利益交換：
    1. 本所全體員工不得以任何形式提供或接受賄賂，包括但不限於金錢、禮品、款待、回扣或其他不正當利益。
    2. 若遇有利益衝突情形，應主動回報主管或合規單位。
  2. 財務透明與內控機制：
    1. 依循財務管理規範，確保資金流向透明，並定期接受審查與稽核。
    2. 嚴禁挪用公款、偽造財務報表或其他違法行為。

四、誠信經營教育訓練

  1. 定期培訓：
    1. 本所每年至少舉辦一次「誠信經營與專業倫理」培訓，確保全體員工了解並遵循相關政策。
    2. 培訓內容涵蓋：心理諮商倫理、反貪腐法規、資訊保護與誠信經營原則。
  2. 申訴機制：
    1. 若員工或合作夥伴發現違反誠信經營的行為，可透過內部舉報機制向指定單位反映，並確保舉報者權益。
    2. 任何檢舉皆受保密處理，不得因檢舉行為遭受報復。

五、資訊公開與透明

  1. 政策與規範公告：
    1. 本所將誠信經營相關政策公開於官網，確保客戶、合作夥伴與員工皆能查閱。
    2. 重大營運決策與變更將透過正式管道公告。
  2. 客戶權益保障：
    1. 本所提供清楚的收費標準與服務內容，避免任何不當收費或隱藏條款。
    2. 若客戶對服務有疑問，可透過客服專線或信箱聯繫，確保權益獲得保障。

六、結語

本所堅持誠信經營原則，並鼓勵全體員工與合作夥伴共同維護良好商業道德。如有任何疑問或需進一步資訊，歡迎聯繫我們。